2013年9月8日 星期日

[心情]~歡迎蒞臨台東

回台東開工兩個月整了,打完兩張正反兩面的卡,今天才想到開始寫部落格,沒有什麼原因,只是太懶惰而已。

這一兩個星期遇到一位客人的來電,詢問有關飯店提供的免費招待迎賓飲料的事情,因為是我們誤植,雖然只是小事,在很多人看起來很像又是一個來硬ㄠ的客人,但是,既然我都接到了,我應該會給他相對滿意的回覆。

EMAIL往返的過程,發現這位太太其實根本不是為了這杯飲料要爭執任何權益,對他來說,更期待的是希望喚回他跟他先生在大學畢業旅行中,一起水中浮潛令人感動的片刻,他們嘗試了墾丁與澎湖,但是過度的人潮以及過度商業化的操作模式讓她們非常失望。這回她們想要嘗試綠島,而且是把兩位上了中學的小朋友一起帶出來,這下對我來說,可真的有那麼一點點壓力了。

壓力,不就是進步的開始嗎?

一直到現在為止,我發現我跟他的往返的EMAIL,已經是第24封了。

最近的這一封:

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林先生您好,

我不是擔心飲料之事,因我覺得這次您幫忙提供了許多資訊,而且Emial往返中、讓我覺得好像是跟一位朋友聯絡般,本想從台北帶些點心請您品嚐,但又不確定您是否為綠島飯店的工作人員,故才想確認一下!

台東我們去了二次,一次是住老爺、一次是住娜奴灣,下次我們若有機會再到台東、應該會考慮貴公司的台東飯店,也再次感謝您的熱心幫忙!

我有位二專同學一直對飯店管理工作很有興趣,她二年前很想去考高雄餐飲管理學校進修二技課程,不知她現在近況如何,Sorry,跟您接洽後一直讓我想起那位同學,我一定會找出資料跟那位同學聯絡的,謝
囉~

Best Regards,


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糟糕,這下好了,我竟然太熱心到讓他覺得像朋友就算了,想帶東西給我也就算了,讓他想起他在讀飯店管理的朋友,這也太妙了吧!!

於是,我也很認真的回覆了他的信件:

吳小姐您好

謝謝您的來信,這部分我們會非常注意的,也非常感謝您對我們公司的支持。

其實上上個月我也才剛剛從台北返回台東服務,您的心意我能夠理解,但是如果您可以把這些小手信帶給綠島的櫃台的服務人員,每天是她們面對客人進進出出還有永遠接不完的電話,這才是最辛苦的地方。我們只是在台東的營業處幫忙業務上的處理。

您對我個人的肯定也代表您對我們公司的滿意,也非常感謝您對我們的支持。其實不瞞您說,將來如果有機會再度造訪台東,短期的狀況我沒有非常推薦我們自己台東的飯店,加上沈先生也在建築設計相關的行列學有專長話,這樣真的有點不好意思。台東雖然沒辦法跟花蓮或者宜蘭這些已經充滿多數的有話題令人稱羨的建築的酒店,不論是礁溪老爺或者翻新過的天祥晶華,不過台東令人稱羨,也是我自己決定離開台北從新返回到家鄉服務的,就是相對保留完整的自然環境以及特殊台東人的親切感,否則,陳樹菊阿姨怎麼可以代表台灣領到Times雜誌的殊榮,而現在依然還是默默的在濕濕暗暗的台東中央市場,繼續吆喝維持相同的生活呢?(沾光中!!哈哈)

台東最近越來越多正面的開發,慢慢凝聚出一種新的軟性的文化,雖然有人說藝術家是高傲的,但是台東的藝術家正用大家新奇又熟悉的音調,力量,執著的態度正在改變世人對台東的印象。
http://lovelytaiwan.pixnet.net/blog/category/1635670
http://dulancafe.pixnet.net/blog
http://blog.sina.com.tw/cheela/

更歡迎您下次專程造訪台東,我們台東的飯店雖然不是最好的選擇,但是台東還是擁有一些令人驚艷住宿條件,除了眾所皆知商業化過後的大型觀光飯店。
http://www.tceresort.com.tw/
http://www.lessismore.idv.tw/

歡迎您造訪台東!

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